Zes punten uitgelegd

Bij Crazyking Casino: één keer je KYC, daarna direct geld

De KSA-vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren voor je eerste uitbetaling, en meestal is je dossier binnen 14 uur klaar.

Start je verificatie

Vergunning KOA/13036 van de Kansspelautoriteit, gecontroleerd door iTech Labs, QUINEL en Gaming Laboratories International

Voor je eerste opname

Lees de zes punten in één oogopslag

Na deze regels weet je wie de controle doet, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Crazyking Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/13036

Doorlooptijd

14 uur

Verplicht bij

Uiterlijk vóór je eerste opname, soms eerder

Vragen via

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Vlak voor je opname

Je eerste controle, meteen goed

Handig zodra je de verificatie opent en niet wilt wachten op een tweede verzoek om stukken.

Wat staat er nog open?

Log in en ga naar het onderdeel verificatie in je account; daar zie je precies welke stukken nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.

Welk bewijs stuur je eerst?

Kies een geldig identiteitsbewijs, maak alle vier hoeken scherp en zorg dat je naam en pasfoto onbewerkt leesbaar blijven; geen flits of schaduw.

Waar stortte je mee?

Maak een schermafbeelding van het betaalmiddel waarmee je stortte, met naam en laatste cijfers zichtbaar; die bronnencontrole hoort bij de vergunning en is geen verdenking.

Na het versturen

Wacht op de beoordeling; binnen 14 uur hoor je of alles compleet is, en bij een ontbrekend detail vraag je meteen om uitleg via [email protected].

Bij het uploaden

De papieren en wat ze bewijzen

Deze lijst maakt duidelijk welk bewijs bij welk punt hoort, zodat je alles in één keer goed instuurt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op kopie: Voor- en achterkant, scherp en in kleur

Bewijs van woonadres

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op kopie: Adres, naam en datum zichtbaar

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: Herkomst van je storting; Zichtbaar op kopie: Naam en laatste cijfers leesbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Zichtbaar op kopie: Gezicht en document samen in beeld

Controleer je stuk voordat je het verstuurt

Pak een recenter afschrift erbij. Een rekening ouder dan drie maanden zegt niets meer over je huidige adres, dus de datum valt buiten wat wij mogen accepteren. Vraag een recent afschrift bij je leverancier Maak een nieuwe foto van dat afschrift

Je gegevens lopen uiteen. Je gegevens op het document wijken af van wat er bij ons staat, en dan kunnen we jouw identiteit niet vaststellen. Werk je adres bij in je profiel Stuur een bewijs met diezelfde naam

Je pasje is over datum. Een document dat verlopen is, telt niet als geldig identiteitsbewijs, ook al zijn je gegevens nog altijd correct. Vernieuw je paspoort of ID-kaart Upload daarna de nieuwe versie

Helderheid over je eigen geld

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/13036, verplicht ons om te weten waar het geld vandaan komt waarmee je speelt. Die vraag hoort bij de controle op witwassen en is routine: wij verdenken je nergens van. Elke vergunde aanbieder in Nederland werkt zo.

Afhankelijk van je situatie bekijkt het verificatieteam één of meer van deze papieren.

Een geldig identiteitsbewijs
Een selfie met datzelfde bewijs
Bewijs van je woonadres
Verificatie van je betaalmiddel
Een afschrift waar je betaalmiddel op staat

De momenten waarop de controle langskomt

Je uitbetaling zonder vertraging. Zodra je voor het eerst wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen dan om je identiteitsbewijs, bewijs van woonadres en verificatie van je betaalmiddel.

Je nieuwe betaalmethode. Een nieuw betaalmiddel hoort bij jouw naam te staan. Daarom vragen we een bewijs waarop dat middel en jouw naam samen zichtbaar zijn.

Houd je overzicht bij de hand. Bij een opvallend groot bedrag kijken we of het past bij wat we van je weten. Wij kunnen dan om een bron van fondsen vragen, als vast onderdeel van onze vergunning.

Wachtend op uitsluitsel

Waarover wil je helderheid voordat je opneemt?

Deze antwoorden nemen de onzekerheid weg terwijl je op de beoordeling van je stukken wacht.

Hoeveel uur duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Je hoort binnen 14 uur van ons of je stukken zijn goedgekeurd. Lukt het eerder, dan zie je dat meteen in je account. Wacht je op een uitbetaling, dan blijft die op pauze tot de controle klaar is.

Wanneer moet mijn verificatie eigenlijk rond zijn?+

Volgens de vergunning moet de controle klaar zijn vóór je eerste uitbetaling. Dat moment kan eerder komen: bij je aanmelding of je eerste storting mogen we er al naar vragen. Zo wil de toezichthouder weten wie er speelt, en dat geldt voor iedereen.

Kan het zijn dat ik mijn documenten later nog eens moet sturen?+

Soms wel. Je legitimatiebewijs verloopt, je adres verandert of je betaalmethode is nieuw, en dan vragen we een actueel bewijs. Zolang je situatie gelijk blijft, hoef je niets opnieuw te doen.

Wat moet ik doen als jullie mijn paspoort afkeuren?+

Je leest in het verificatiescherm welke foto of welke rand niet klopte. Maak daarna een nieuwe opname bij daglicht, met het hele document in beeld. Blijft het misgaan, dan helpt de klantenservice je via de chat verder.

Wie houdt toezicht op dit casino in Nederland?+

De Kansspelautoriteit (KSA) is onze toezichthouder en wij werken onder vergunning KOA/13036. Die vergunning toont dat we aan de Nederlandse regels voor kansspelen voldoen. De eisen voor jouw controle komen rechtstreeks uit die vergunning.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Die vraag hoort bij de witwascontrole die de vergunning van ons eist. Het is geen beschuldiging: iedere speler met een grotere of opvallende storting kan hem krijgen. Met een loonstrook of bankafschrift laat je eenvoudig zien dat je inkomen past bij je spel.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?+

Ja, daar letten we scherp op. Je bestanden reizen versleuteld en staan met 256-bit AES-versleuteling opgeslagen. Alleen de medewerkers die jouw controle afhandelen, kunnen ze bekijken.